Contatti Croce Verde Biellese ODV
Per prenotare basta una telefonata. Qui trovi i nostri numeri, gli orari e le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso.
Solo chiamate
Ogni giorno, domeniche e festivi inclusi
dalle 06:00 alle 22:00
La prenotazione avviene solo per telefono. La chat WhatsApp del 333 472 6730 è riservata all’invio di documenti, indirizzi e referti.
Come funziona la prenotazione
Quando chiami, ti chiediamo le informazioni necessarie per organizzare il trasporto nel modo giusto:
- Dove si trova il paziente: indirizzo, piano, presenza di ascensore
- Le condizioni del paziente e il motivo del trasporto
- La destinazione
- Il peso del paziente
- Eventuali esigenze particolari
Non devi sapere tutto in anticipo. Ti guidiamo noi, domanda dopo domanda.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per organizzare il trasporto?
Raccogliamo le informazioni necessarie durante la telefonata e organizziamo l’intervento nel più breve tempo possibile. Per le dimissioni ospedaliere i tempi medi sono di un’ora e mezza o due ore dalla chiamata.
Come funziona il pagamento?
Il servizio ha un corrispettivo che viene comunicato per telefono, al momento della prenotazione. Il pagamento avviene con POS o bonifico istantaneo. Per i servizi ordinari è possibile pagare anche al termine del trasporto. Per la lunga percorrenza il pagamento deve essere completato prima della partenza. La ricevuta o fattura viene emessa entro 24–48 ore.
Posso prenotare via WhatsApp o email?
No. La prenotazione avviene solo per telefono o tramite chiamata vocale WhatsApp. La chat WhatsApp è riservata all’invio di documenti, indirizzi e referti.
Operate anche nei giorni festivi e nel weekend?
Sì. Siamo operativi tutti i giorni dell’anno, domeniche e festivi inclusi, dalle 06:00 alle 22:00.
Posso accompagnare il paziente durante il trasporto?
In quasi tutti i casi sì. Un accompagnatore è ammesso a bordo. Fa eccezione solo quando le condizioni del paziente richiedono all’équipe di lavorare senza interferenze.
Servono documenti particolari per prenotare?
Per avviare la prenotazione è sufficiente spiegare la situazione a voce. Avere con sé il foglio di prenotazione della visita o il foglio delle dimissioni è utile, ma non indispensabile per chiamare.
I mezzi sono attrezzati per i pazienti che hanno bisogno di ossigeno?
Sì. Tutte le ambulanze sono dotate di ossigeno in conformità con la normativa vigente.
Cosa succede se il paziente è molto pesante?
I casi bariatrici che superano i 200 kg vengono gestiti tramite una rete di colleghi specializzati con attrezzatura dedicata. Segnalalo al momento della prenotazione.
Come posso inviare documenti o referti?
Tramite la chat WhatsApp del numero 333 472 6730. Puoi inviare foto, PDF, indirizzi o qualsiasi riferimento utile per il trasporto.
Dove operiamo
Operiamo stabilmente a Biella, Vercelli, Torino, Ivrea e Chivasso, e stiamo estendendo la nostra presenza anche a Novara. Per qualsiasi altra destinazione in Piemonte, in Italia o in Europa, chiamaci: ci organizziamo.
Dove siamo
Croce Verde Biellese ODVSede legale: Via Quintino Sella n. 20/A
Quaregna Cerreto (BI) 13854
C.F. / P.IVA: 02778690020
La sede legale non è aperta al pubblico. Per qualsiasi necessità contattaci telefonicamente.
Sede operativa
Via XXIV Maggio 27, Cavagnolo (TO)Aperta al pubblico per prenotazioni di servizi privati.
Autorizzata da Regione Piemonte e ASL TO7.
Quando sei pronto, chiama.
Disponibili ogni giorno, dalle 6:00 alle 22:00.